FAQ

Praktické otázky před návštěvou

Jak poznám, jestli je resort spíš na adrenalin, nebo na relax?

Podívej se na členění areálu. Suntago rozlišuje zóny Jamango, Relax Suntago a Saunaria, takže je hned jasné, co je určené pro rodiny, co pro klidnější pobyt a co pro sauny. Tatralandia má vodní park s bazény, tobogány a Tropical Paradise. Therme Erding kombinuje termální lázně, vodní svět a saunový svět, takže si tam vybereš mezi akcí i odpočinkem.

Jsou některé resorty otevřené po celý rok?

Ano, ale vždy záleží na konkrétní části areálu. Tatralandia uvádí celoroční bazény i celoroční skluzavky. Hévíz uvádí koupání po celý rok a jeho provoz se může v zimním období měnit podle sezóny.

Potřebuji do sauny plavky?

Ne vždy. V saunové části Therme Erding je Vital & Sauna označená jako textile free a je uvedeno, že je od 16 let. Pravidla se tedy liší podle konkrétní zóny a je potřeba je zkontrolovat u daného resortu předem.

Liší se ceny podle dne v týdnu nebo podle sezóny?

Ano. U Suntaga jsou v ceníku uvedené jiné ceny pro víkendové období, prázdniny, svátky a prodloužené víkendy. Resort navíc používá samostatné ceny podle zvolené zóny, takže výsledná částka závisí na tom, co si vybereš.

Dá se přespat přímo v areálu?

Ano. Therme Erding provozuje Hotel Victory a také Victory Gästehaus. Suntago má vlastní Holiday Village s bungalovy. Tatralandia má na webu samostatnou nabídku ubytování v rámci resortu.

Které areály jsou známé velkým množstvím tobogánů?

Therme Erding uvádí 28 tobogánů a Tatralandia 30 vodních skluzavek. Suntago se také profiluje jako velký krytý aquapark s rodinnou zónou Jamango.

Které resorty jsou hlavně termální?

Therme Erding se na oficiálním webu označuje jako největší termální lázně na světě. Hévíz je známý jezerními termálními lázněmi a je unikátní tím, že se v něm dá koupat po celý rok.

Jsou resorty vhodné i na zimní pobyt?

Ano, hlavně ty s krytými částmi nebo termálními bazény. Tatralandia má celoroční bazény, Suntago je krytý aquapark a Hévíz nabízí celoroční koupání s tím, že provozní režim se může v zimě měnit.

Jak si vybrat mezi aquaparkem a termálními lázněmi?

Když chceš tobogány, více bazénů a rodinný provoz, hledej areály typu Suntago nebo Tatralandia. Když chceš klidnější pobyt, sauny a termální vodu, dívej se na Therme Erding nebo Hévíz. Oficiální weby těchto resortů rozlišují jednotlivé zóny i jejich zaměření.

Ceny, vstupenky a parkování

Kolik stojí parkování v Suntagu?

Prvních 60 minut parkování je zdarma. Potom se účtuje 25 PLN za každé započaté kalendářní 24hodinové období. Parkování je zdarma pro hosty Suntago Village a pro držitele karet Unlimited Blue/Red a Unlimited+ Blue/Red. U karavanů a obytných vozů platí stejná cena jako u auta.

Co zahrnuje základní vstupenka do Suntaga?

Základní vstupenka zahrnuje vstup do vybraných částí areálu, tedy do zón Jamango, Relax a Saunaria. Nezahrnuje procedury ve Wellness & SPA ani nákupy v restauracích a obchodech. Pokud si při vstupu vybereš jen jednu zónu a později chceš přejít do další, systém ti dopočítá jen malý doplatek.

Jaké jsou základní ceny v Therme Erding?

Pro část Therme včetně The Wave & Galaxy uvádí Therme Erding tyto ceny: 2 hodiny za 25 €, 4 hodiny za 35 €, 6 hodin za 45 € a celý den za 54 €. O víkendech, v bavorských svátcích a během prázdnin je příplatek 5 €. Děti do včetně 3 let mají vstup zdarma.

Kolik stojí Vital Oasis v Therme Erding?

Pro Vital Oasis, který je od 16 let, jsou uvedené ceny 2 hodiny za 33 €, 4 hodiny za 43 €, 6 hodin za 53 € a celý den za 62 €. O víkendech, v bavorských svátcích a během prázdnin se připočítává 5 €.

Je parkování v Therme Erding zdarma?

Ano. V oficiálním FAQ Therme Erding je uvedeno, že parkování je zdarma.

Co obsahuje Aqua Ticket Tatralandia?

Aqua Ticket Tatralandia zahrnuje jednodenní vstup pro jednu osobu, 10 celoročních bazénů se slanou, termální a sladkou vodou, 6 celoročních tobogánů, Caribbean Kid's Island, relaxační zónu Tropical Paradise s teplotou 30 °C po celý rok, parkování a Wi-Fi. Děti ve věku 0 až 6 let mají vstup zdarma.

Jsou vstupy do Tatralandie jednorázové?

Ano. Návštěvní řád Tatralandie uvádí, že vstup do vodního parku je jednorázový.

Jaké slevy platí pro děti v Tatralandii?

Děti do 6 let neplatí vstupné a zdarma mohou jít maximálně dvě děti na jednoho dospělého. Pro děti od 6 do 12 let a pro seniory platí stejná sleva.

Jak dlouho platí vstupenky v Hévízu?

Tříhodinové a celodenní vstupenky v Lake Bath Hévíz platí pouze v den nákupu. Desetihodinový pas platí v den nákupu a dalších 19 kalendářních dní, přičemž umožňuje dva vstupy denně. Platby jsou možné v hotovosti, kartou nebo SZÉP kartou a ceny jsou uvedené včetně DPH.

Kde se v Hévízu kupují vstupenky a procedury?

Balíčky lze koupit na jakékoli pokladně Hévíz Lake Bath nebo na terapii Festetics Bath House. Procedury jsou dostupné pouze po předchozí rezervaci.

Další praktické otázky

Je lepší koupit vstupenky předem online?

Ano. Některé resorty mají omezenou kapacitu a doporučují rezervaci předem. Rulantica uvádí, že je lepší koupit vstupenky online, aby sis zajistila místo v preferovaném termínu, a Alton Towers Waterpark výslovně doporučuje nákup předem kvůli jistotě vstupu.

Musím si po online nákupu vstupenku vytisknout?

Ne. V Aqualand Moravia stačí ukázat vstupenku v telefonu, například s čitelným QR kódem nebo číslem pod čárovým kódem.

Jak přísná bývají pravidla pro děti bez doprovodu?

Liší se podle areálu. V Aquapalace mohou děti do 3 let jen s nepřetržitým dohledem dospělého, děti od 3 do 12 let s dohledem dospělého a osoby starší 12 let a vyšší než 100 cm mohou do Water Worldu samy. Waterworld zase uvádí, že děti do 11 let musí být s dospělým a slabší plavci, miminka i batolata mají být hlídaní v poměru 1:1.

Co si vzít s sebou do aquaparku?

Základ je pohodlné plavky a ručník. V Aquapark Wrocław uvádějí, že plavecká čepice není vyžadována, ale flip-flopy jsou nutné z bezpečnostních a hygienických důvodů. Ručník si tam nepůjčíš, jen koupíš v AquaShopu.

Smím do areálu s kočárkem?

Ne všude. Aquapark Wrocław uvádí, že kočárky nesmí do haly bazénu a musí zůstat v určeném prostoru v lobby. V praxi je tedy potřeba vždy zkontrolovat pravidla konkrétního resortu.

Jak je to s wellness zónou a plavkami?

V Aqualand Moravia je wellness Forum Romanum a Pálava Wellness označené jako swim free zóna. Plavky si uložíš do skříňky, na recepci dostaneš prostěradlo a sauna apron je možné si půjčit. Do této části mohou od 15 let.

Jsou resorty otevřené i o svátcích a celý rok?

Často ano, ale existují výjimky. Aqualand Moravia uvádí otevření každý den v roce s výjimkou 24. prosince. U jiných resortů se může provoz měnit podle sezóny nebo konkrétní části areálu.

Kde zjistím limity pro skluzavky a atrakce?

Limity jsou uvedené přímo u jednotlivých atrakcí. Aqualand Moravia píše, že minimální výška je vždy uvedená na informačních tabulích u skluzavek, a Aquapark Wrocław má u některých tobogánů přesně stanovenou minimální výšku, například 120 cm nebo 150 cm podle konkrétní skluzavky.

Dá se k areálu dojet i jinak než autem?

Ano. Aqualand Moravia uvádí dostupnost autem, autobusem i vlakem. Současně má vlastní parkoviště za 70 Kč na den.

Pravidla, vybavení a pohodlí na místě

Musím si do aquaparku brát vlastní ručník?

Ne vždy. V Aqualand Moravia si můžeš ručník nebo župan půjčit za poplatek. V Aquapark Wrocław naopak uvádějí, že ručník nepronajímají, takže je lepší si ho vzít s sebou. Vždy je proto nejjistější zkontrolovat pravidla konkrétního resortu před návštěvou.

Co si můžu vzít do areálu k jídlu a pití?

To se liší podle provozovatele. Aqualand Moravia zakazuje vnášení vlastního jídla do areálu, výjimkou je kojenecká a dietní strava. V bazénových a wellness zónách bývá běžné, že jídlo a pití patří jen do k tomu určených prostor.

Kam si mám uložit osobní věci?

Do uzamykatelných skříněk nebo bezpečnostních boxů. Aqualand Moravia i Aquapalace uvádějí, že osobní věci patří do uzamykatelných úložišť, ne na lehátka nebo volně do prostoru.

Jsou v bazénových halách povolené kočárky?

Ne vždy. Aquapark Wrocław uvádí, že kočárky nesmí do bazénové haly a mají zůstat v určeném prostoru v hlavním lobby. Aquapalace zase omezuje vstup dětem do jednotlivých částí areálu podle věku a doprovodu dospělého.

Jaká pravidla platí pro děti bez doprovodu?

V Aquapalace mohou děti do 3 let do Water Worldu jen s nepřetržitým dohledem dospělého, děti od 3 do 12 let jen s doprovodem a osoby starší 12 let, které jsou zároveň vyšší než 100 cm, mohou do Water Worldu samy. V části Spa & Wellness smí děti mladší 15 let jen pod stálým dohledem rodičů.

Potřebuji koupací čepici a pantofle?

V Aquapark Wrocław koupací čepici nevyžadují, ale pantofle považují za nutné z bezpečnostních a hygienických důvodů. V jiných areálech se pravidla mohou lišit, takže je dobré si je předem ověřit.

Dají se ručníky, prostěradla nebo župany i půjčit?

Ano, ale jen v některých areálech. Aqualand Moravia uvádí půjčování ručníků a županů za poplatek, zatímco v Aquapalace jsou ručníky, prostěradla a župany půjčované jako součást provozu saunového a wellness zázemí.

Je nutné kupovat vstupenky předem online?

U některých resortů ano, jinde ne. Rulantica doporučuje rezervaci online předem kvůli omezené kapacitě. Aqualand Moravia uvádí, že pro vstupy do AQUA a SPA zón není po nákupu e-shopové vstupenky nutná rezervace konkrétního dne.

Je v areálech dostupná první pomoc?

Ano. Aqualand Moravia má první pomoc uvedenou přímo ve svých provozních pravidlech a místo první pomoci je poblíž vnitřního dětského bazénu BABY POOL. V praxi je v každém větším areálu standardem přítomnost plavčíka nebo vyškoleného personálu.

Jak je to se saunami a wellness zónami?

V Aquapalace je Spa & Wellness smíšená zóna, kde se v relaxačních částech používají župan a jednorázové přezůvky. V saunovém světě jsou pravidla přísnější a plavky jsou povolené jen na vybraných místech. U podobných resortů je proto potřeba vždy sledovat konkrétní provozní řád dané zóny.